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化妆品加盟店经营秘籍——让顾客跟着导购走(三)

来源:http://www.zzsswlkj.com 责任编辑:环亚ag88 更新日期:2019-06-25 09:49

  假设导购人员正在给一位顾客讲解,有别的顾客进来,非常专注认真的听,这时应该怎么做呢?目标顾客是否转移?

  要及时询问顾客感觉如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,暗示顾客到底要不要,凯时国际娱乐下载。帮他下决心。

  当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。2018陕西西北工业大学李波教授科研

  顾客看了产品后,要去看一下其他品牌的产品。这时,要运用“是,但是”法。先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏,但是,您再看看……”。

  通过一个“但是”,重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引顾客的注意力。

  这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不妨试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是商品本身。最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来。”相应留有余地,给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。

  总结:顾客要走时,一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。返回搜狐,查看更多

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